# Водонагреватель Zanussi: повреждён корпус — что делать

> Почему так бывает Повреждение шнура питания или вилки — не используйте прибор. Наш мастер заменит поврежденный шнур или вилку, так как это требует…

Если на водонагревателе Zanussi вы заметили повреждённый корпус, бак, эмаль, кабель или комплектующие, не откладывайте разбирательство. Со временем такие повреждения могут привести к протечке или поломке. Ниже разобрали, откуда они берутся, что можно сделать самому и когда нужен наш мастер.

## Почему так бывает

- **Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода.** Анод защищает бак от разрушения, но со временем срабатывается. Его нужно регулярно проверять и вовремя менять. Это делает наш мастер: для замены нужно вскрыть бак, и самостоятельно этого делать нельзя.
- **Ресурс накопительной ёмкости почти исчерпан.** Если бак выработал свой срок, поможет только замена водонагревателя. Она требует демонтажа и нового подключения, поэтому её выполняет наш мастер.
- **Блокировка клапана сброса давления.** Клапан нельзя блокировать или перекрывать. Проверьте, что ничто не мешает его работе, и не затыкайте его.
- **Нагрев жидкостей, отличных от воды.** Используйте прибор только для нагрева воды. Другие жидкости ему вредят.
- **Попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых, скопление пыли.** Старайтесь не допускать загрязнений внутри корпуса. Очистку внутри и ремонт поручите нашему мастеру: самостоятельное вскрытие может привести к поломке.
- **Несоответствие параметров электрической или водопроводной сети.** Подключение должно соответствовать требованиям прибора. Проверить параметры и изменить сети должен наш мастер, потому что это требует профессионального подключения.
- **Механические повреждения после передачи изделия потребителю.** Такие повреждения оценивает наш сервисный центр. Гарантия на них может не распространяться.
- **Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке.** При перевозке и установке кладите котёл на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку.
- **Чрезмерная сила при закрывании или установке печатной платы.** Не давите с усилием и следите, чтобы не мешали кабели и другие детали. Если плата уже повреждена, ремонтирует её наш мастер.
- **Слив теплоносителя без угрозы замерзания.** После отключения электропитания не сливайте теплоноситель из прибора и системы без необходимости.
- **Неправильный крепёж или недостаточно прочная стена.** Метизы и крепление подбирают с учётом несущей способности стены. Это работа для нашего мастера.
- **Неподходящий хладагент.** Если речь о приборе, где он применяется, тип хладагента должен подтвердить специалист. Вызовите нашего мастера.

## Когда это норма

Небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы и не мешают нормальной работе. Никаких действий не требуется.

## Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, бак, кабель и комплектующие и определит причину повреждения. При необходимости он проверит и заменит магниевый анод, оценит состояние ёмкости и проверит параметры электрической и водопроводной сетей. Он также посмотрит, надёжно ли закреплён прибор и выдержит ли его стена. Если ресурс бака исчерпан, мастер заменит водонагреватель, демонтирует старый и подключит новый. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь чинить детали сами: это опасно и может усугубить поломку. Вызовите нашего мастера.

---

Zanussi. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Островского переулок, 46. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.