Если ваш проточный водонагреватель Zanussi постоянно подаёт слишком горячую воду или нагрев не выключается, это может быть признаком неисправности внутренних компонентов. Ниже перечислены наиболее частые причины, что можно проверить самостоятельно и какие действия выполнит наш мастер.

Почему так бывает

  • Неисправный термостат (терморегулятор). При его поломке система не получает сигнал об окончании нагрева, и вода может закипать.
    Что сделать владельцу: отключить прибор от электросети и не использовать его до вызова мастера.
    Что сделает мастер: обесточит устройство, слитую воду, снимет крышку и заменит термостат в нашем сервисном центре.
  • Текущий горячий поток в системе. Если горячая вода утекает в стояк горячего водоснабжения или из‑за подтека крана, датчик температуры «видит» постоянный приток горячей воды и не отключает нагрев.
    Что сделать владельцу: закрыть вентиль горячей воды на стояке (это указано в инструкции к прибору) и, если заметен подтёк крана, попытаться устранить его простыми средствами (затянуть гайку, заменить уплотнитель).
    Что сделает мастер: при необходимости проверит состояние крана и при сложных протечках привлечёт сантехника.
  • Неисправный симистор. Этот электронный элемент управляет подачей питания к нагревательным элементам; при его поломке нагрев продолжается независимо от положения регулятора.
    Что сделать владельцу: отключить прибор от сети и вызвать мастера – измерения напряжения и замена симистора требуют специальных приборов и разборки.
    Что сделает мастер: проведёт диагностику с помощью мультиметра, проверит напряжение на ТЭН‑ах при разных положениях регулятора и при необходимости заменит симистор в нашем сервисном центре.

Когда это норма

Проточный водонагреватель Zanussi может подавать более горячую воду, если расход воды слишком мал для выбранной мощности. Температура холодной воды на входе меняется в зависимости от сезона, поэтому при небольшом потоке температура на выходе может резко подняться.

Что сделать:

  • Увеличить подачу воды, открыв кран чуть шире, и подождать 15–20 секунд, пока температура стабилизируется.
  • Если вода всё ещё слишком горячая, уменьшить поток, слегка закрыв кран.

Что сделает мастер

  • Полностью обесточит устройство, слитую воду и проведёт визуальный осмотр внутренних узлов.
  • Проверит состояние термостата и при необходимости заменит его, используя оригинальные запчасти.
  • Диагностирует работу симистора, измерив напряжение на нагревательных элементах, и заменит неисправный элемент.
  • Оценит состояние вентиляционных и водопроводных соединений, при необходимости порекомендует вызов квалифицированного сантехника.
  • После завершения всех работ проведёт тестовый запуск, проверит корректность работы регулятора и отсутствие перегрева.

Если вы столкнулись с любой из описанных проблем, отключите прибор от сети и свяжитесь с нашим сервисным центром – наш мастер приедет, проведёт диагностику и быстро восстановит нормальную работу вашего водонагревателя Zanussi.