# Водонагреватель Zanussi: что не является неисправностью

> Почему так бывает Иногда водонагреватель может работать не так, как вы ожидаете. Однако не всегда это означает поломку. Некоторые особенности работы…

Водонагреватель Zanussi иногда ведёт себя необычно, хотя на самом деле он исправен. Вода греется долго, нагрев сам включается и выключается, прибор на время останавливается. Ниже разберём, что из этого считается нормальной работой, что можно проверить самому, а когда лучше вызвать нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Погасло пламя горелки (в газовых моделях).** Такое случается, если нарушились подача газа или условия горения. Сами можно только убедиться, что газовый кран открыт, а в помещении есть приток воздуха, и затем штатно включить прибор снова. Если пламя гаснет вновь, вызовите нашего мастера: он проверит подачу газа и тягу. Если вы почувствовали запах газа, сразу перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
- **Перегрев электрического водонагревателя.** В этом случае термовыключатель отключает нагрев. Дождитесь, пока прибор остынет. Причину перегрева нужно искать внутри корпуса, поэтому этим занимается только наш мастер. Самостоятельно вскрывать прибор опасно: там электрика и нагретые элементы, а неверное вмешательство легко приводит к поломке.
- **Термореле ещё не остыло.** Прибор может не включиться сразу после срабатывания защиты. Подождите 1–2 минуты после остывания и запустите его снова штатными кнопками.
- **Износ магниевого анода.** Анод защищает бак от коррозии. Если он давно не менялся и перестал работать, стенки бака со временем разрушаются. Менять анод и бак самому нельзя: для этого нужен слив воды, разборка и работа с электрической частью. Это делает мастер, а анод нужно своевременно проверять и менять.

## Когда это норма

- **Долгий нагрев.** Время зависит от объёма бака, мощности и теплоизоляции. Обычно это от 15 минут до 4 часов, так что просто подождите.
- **Нагрев до температуры защиты от легионеллы.** Прибор сам прогревает воду выше обычного. Ничего делать не нужно, дождитесь окончания.
- **Нагрев отключился при заданной температуре.** Вода достигла нужного значения, и термостат остановил нагрев. Когда вода остынет, он включится снова.
- **Слишком горячая поступающая вода.** Если на входе уже тёплая вода, увеличьте напор.
- **Сработал ограничитель или термопредохранитель.** Дайте прибору остыть и отключите его от сети. Сброс защиты и проверку причины срабатывания выполнит наш мастер: самостоятельно сбрасывать защиту и открывать крышку не нужно.

## Что сделает мастер

Наш мастер проверит подачу газа и условия горения, а в электрических моделях найдёт причину перегрева после остывания прибора. Он осмотрит магниевый анод и при необходимости заменит его. Если бак уже разрушен, мастер подскажет, что лучше сделать: заменить бак или прибор. Если вы не уверены, неисправность это или особенность работы, вызовите нашего мастера, и он разберётся на месте.

---

Zanussi. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Островского переулок, 46. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.