Если в водонагревателе Zanussi вышел из строя один из узлов — ТЭН, термостат, анод, предохранительный клапан, плата управления или теплообменник, — это чаще всего видно по косвенным признакам: вода не греется или греется слишком сильно, срабатывает защита, появляется коррозия. Ниже разберём, откуда берутся такие неполадки, что можно проверить самому и что делает наш мастер.

Почему так бывает

  • Слишком высокая температура или работа на максимуме. Постоянный предельный нагрев ускоряет износ и образование накипи. Уменьшите настройку температуры штатными кнопками и не держите прибор всё время на максимальном режиме.
  • Включение с пустым или не полностью заполненным баком. Так ТЭН перегревается и выходит из строя. Отключите питание от сети, полностью заполните бак водой и только после этого включайте водонагреватель.
  • Жёсткая вода и накипь на ТЭНе или в баке. Соли оседают на нагревателе и стенках, нагрев ухудшается, детали быстрее изнашиваются. Очистка бака и ТЭНа требует вскрытия, поэтому её делает наш мастер: удаляет накипь химическим или разрешённым механическим способом и советует установить фильтр или систему умягчения воды.
  • Износ или разрушение магниевого анода, коррозия. Анод защищает бак от электрохимической коррозии и постепенно расходуется. Его замена требует вскрытия бака, самостоятельно этого делать нельзя. Мастер проверит состояние анода, заземление и качество воды и заменит повреждённые детали.
  • Неисправность или износ термостата, неверная настройка терморегулятора. Мастер проверит термостат, заменит его на совместимый, при необходимости выполнит калибровку или сервисную настройку. Это работа с электрической частью, самостоятельно её делать опасно.
  • Неисправность системы контроля температуры. Нужна полноценная диагностика, её проведёт наш мастер.
  • Неисправность или блокировка предохранительного клапана. Клапан нельзя снимать или менять самостоятельно. Мастер удалит отложения или заменит его. Пока клапан неисправен, пользоваться водонагревателем не стоит.
  • Электрический потенциал на газовых трубах. Работы с газопроводом выполняет только специалист: он установит диэлектрическую вставку или муфту и проверит заземление.
  • Отсутствие регулярной профилактики. Без чистки бака и ТЭНа и проверки анода, клапана и системы контроля температуры неполадки накапливаются. Обслуживание делает наш мастер.

Когда это норма

  • Магниевый анод расходуется постепенно, и его нужно менять раз в 2–3 года.
  • Электрический потенциал на корпусе и узлах не считается отдельной неисправностью. Нужно проверить заземление и при необходимости установить диэлектрическую вставку на газопровод.
  • Если термовыключатель сработал, но ещё не остыл, просто подождите, пока он вернётся к исходной температуре.
  • Если термовыключатель сработал из-за перегрева воды, дождитесь остывания и нажмите кнопку или шток под защитной крышкой. Если защита срабатывает снова, обратитесь в наш сервисный центр.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит анод, заземление и качество воды, очистит ТЭН и бак от накипи, проверит термостат и систему контроля температуры, при необходимости откалибрует терморегулятор. Если нужно, он заменит изношенные детали на совместимые и проверит предохранительный клапан. Вскрывать корпус и менять узлы самостоятельно не стоит: это риск удара током, протечки и более серьёзной поломки. Вызовите нашего мастера, и он разберётся, какой именно узел вышел из строя.