Газовая колонка Zanussi не зажигается или гаснет через несколько секунд после розжига — ситуация знакомая многим. Часто причина простая: закрытый кран или севшие батарейки. Иногда за этим стоит неполадка с тягой или газоотведением, и тогда без мастера не обойтись. Ниже — что можно проверить самостоятельно и когда нужна помощь специалиста.

Важно: если вы чувствуете запах газа, сразу перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

Почему так бывает

  • Сработала блокировка. Выполните сброс по инструкции к прибору. Если блокировка повторяется, обратитесь в наш сервисный центр.
  • Закрыт газовый кран. Полностью откройте кран перед водонагревателем.
  • Разряжены или неправильно установлены батарейки. Проверьте полярность и поставьте новые батарейки.
  • Погасло пламя горелки. Закройте и снова откройте кран горячей воды. Если пламя гаснет снова, нужна проверка газа, тяги и датчика пламени — это работа мастера.
  • Прибор не подключен к электросети. Включите питание, проверьте розетку и автомат.
  • Недостаточный напор или давление воды. Проверьте напор. Если воды стабильно мало, обратитесь в водоснабжающую организацию.
  • Перегрев теплообменника при малом расходе воды и большом расходе газа. Закройте и снова откройте кран горячей воды и увеличьте проток. Регулировку подачи газа и проверку газовой части выполнит мастер, самостоятельно её менять нельзя.
  • Сработал датчик тяги или защитное термореле. Проветрите помещение и дождитесь, пока аппарат остынет. Если ситуация повторяется, вызовите нашего мастера: проверка тяги и защиты — задача специалиста.
  • Нет тяги в дымоходе или неисправно газоотведение. Не пользуйтесь прибором, выключите его, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите нашего мастера. Это газовые работы, а ошибка здесь опасна для здоровья.
  • Неподходящий тип газа. Сверьте тип газа с паспортной табличкой. Переналадку выполняет только мастер.
  • Загрязнена горелка, не хватает воздуха для горения. Очистку горелки и проверку качества горения делает наш мастер. Самостоятельное вмешательство в газовую часть опасно.

Когда это норма

  • Автоотключение при нагреве воды около 85–90 °C. Дождитесь остывания, проверьте проток воды и систему дымоудаления.
  • Воздух в газовых коммуникациях при первом запуске. Закрывайте и открывайте кран горячей воды, пока воздух не выйдет. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
  • Отключение через 40 минут работы. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
  • Отключение при превышении 100 °C. Дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева.
  • Нормальная работа при хорошей тяге. Пользуйтесь водонагревателем, пока тяга исправна.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит тягу и систему дымоудаления, защитные датчики и термореле, состояние горелки и качество горения. Он очистит горелку, сверит тип газа с табличкой и при необходимости выполнит переналадку. Все эти работы связаны с газом, поэтому самостоятельно их делать нельзя: это опасно и может привести к поломке. Если колонка продолжает гаснуть после простых проверок, вызовите нашего мастера.