# Водонагреватель Zanussi: газовая колонка не зажигается — причины и что делать

> Почему так бывает Сработала функция блокировки . Попробуйте самостоятельно выполнить сброс по инструкции в вашем руководстве пользователя. Если проблема…

Газовая колонка Zanussi не зажигается или гаснет через несколько секунд после розжига — ситуация знакомая многим. Часто причина простая: закрытый кран или севшие батарейки. Иногда за этим стоит неполадка с тягой или газоотведением, и тогда без мастера не обойтись. Ниже — что можно проверить самостоятельно и когда нужна помощь специалиста.

**Важно:** если вы чувствуете запах газа, сразу перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

## Почему так бывает

- **Сработала блокировка.** Выполните сброс по инструкции к прибору. Если блокировка повторяется, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Закрыт газовый кран.** Полностью откройте кран перед водонагревателем.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки.** Проверьте полярность и поставьте новые батарейки.
- **Погасло пламя горелки.** Закройте и снова откройте кран горячей воды. Если пламя гаснет снова, нужна проверка газа, тяги и датчика пламени — это работа мастера.
- **Прибор не подключен к электросети.** Включите питание, проверьте розетку и автомат.
- **Недостаточный напор или давление воды.** Проверьте напор. Если воды стабильно мало, обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Перегрев теплообменника при малом расходе воды и большом расходе газа.** Закройте и снова откройте кран горячей воды и увеличьте проток. Регулировку подачи газа и проверку газовой части выполнит мастер, самостоятельно её менять нельзя.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле.** Проветрите помещение и дождитесь, пока аппарат остынет. Если ситуация повторяется, вызовите нашего мастера: проверка тяги и защиты — задача специалиста.
- **Нет тяги в дымоходе или неисправно газоотведение.** Не пользуйтесь прибором, выключите его, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите нашего мастера. Это газовые работы, а ошибка здесь опасна для здоровья.
- **Неподходящий тип газа.** Сверьте тип газа с паспортной табличкой. Переналадку выполняет только мастер.
- **Загрязнена горелка, не хватает воздуха для горения.** Очистку горелки и проверку качества горения делает наш мастер. Самостоятельное вмешательство в газовую часть опасно.

## Когда это норма

- **Автоотключение при нагреве воды около 85–90 °C.** Дождитесь остывания, проверьте проток воды и систему дымоудаления.
- **Воздух в газовых коммуникациях при первом запуске.** Закрывайте и открывайте кран горячей воды, пока воздух не выйдет. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
- **Отключение через 40 минут работы.** Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- **Отключение при превышении 100 °C.** Дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева.
- **Нормальная работа при хорошей тяге.** Пользуйтесь водонагревателем, пока тяга исправна.

## Что сделает мастер

Наш мастер проверит тягу и систему дымоудаления, защитные датчики и термореле, состояние горелки и качество горения. Он очистит горелку, сверит тип газа с табличкой и при необходимости выполнит переналадку. Все эти работы связаны с газом, поэтому самостоятельно их делать нельзя: это опасно и может привести к поломке. Если колонка продолжает гаснуть после простых проверок, вызовите нашего мастера.

---

Zanussi. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Островского переулок, 46. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.