# Варочная поверхность Zanussi: работает небезопасно — что делать

> Если вы столкнулись с проблемами при эксплуатации вашей варочной поверхности Zanussi или беспокоитесь о ее безопасности, важно своевременно принять меры.…

Если варочная панель Zanussi стала работать неправильно, не реагирует на нажатия, отключается или ведёт себя странно, это не всегда серьёзная поломка. Часто причина в условиях эксплуатации, влаге на панели или посуде. Ниже разберём, что можно проверить самостоятельно, а когда лучше вызвать нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Проблемы с вентиляцией.** Если рядом с панелью стоят другие электроприборы почти вплотную, воздух плохо циркулирует. Оставьте между приборами достаточное пространство и освободите вентиляционные зазоры. Затем отключите панель от сети, подождите немного и включите снова.
- **Размораживание продуктов на панели.** Не используйте панель для размораживания. Размораживайте продукты отдельно, а панель после этого выключите и включите заново.
- **Влага и тонкая плёнка воды на элементах управления.** Из-за воды сенсорные кнопки могут срабатывать неверно или не срабатывать вовсе. Следите, чтобы панель управления была чистой и сухой: протрите её и попробуйте включить снова.
- **Нарушенная последовательность нажатий.** Если команды введены не в том порядке, панель может не отреагировать. Выключите варочную панель и повторите операции с самого начала.
- **Неподходящая посуда.** Не ставьте посуду с очень большим диаметром дна на конфорки рядом с элементами управления: она может мешать их работе. Подберите посуду меньшего размера или переставьте её.
- **Неправильный монтаж и подключение.** Подключением должен заниматься только специалист. Самостоятельно вмешиваться в электрику опасно: можно получить удар током или повредить панель. Если панель подключали без мастера или с ошибками, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Заводской дефект.** Если причина в самом изделии, ремонт делает только мастер. Такое изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Не пытайтесь разбирать панель сами: это небезопасно и может усугубить поломку.

## Когда это норма

Иногда конфорка нагревается рывками: включается и выключается, будто работает с паузами. Это импульсный нагрев, и поломкой он не считается. Если вам нужен более интенсивный нагрев, установите более высокий режим кнопками панели.

## Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит, правильно ли панель установлена и подключена, и при необходимости выполнит корректное подключение. Если причина в самом изделии, мастер проведёт ремонт, который занимает не более 1 месяца. Работы с электрикой и внутренними узлами панели выполняет только специалист, потому что самостоятельное вмешательство опасно для вас и может привести к новой поломке. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем вернуть панель в рабочее состояние.

---

Zanussi. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Островского переулок, 46. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.