# Варочная поверхность Zanussi: газ не зажигается — причины и что делать

> Почему так бывает Детектор утечки газа сработал. Эта проблема требует вмешательства нашего мастера. Он проверит детектор утечки газа, так как его…

Вы поворачиваете ручку, конфорка щёлкает, но газ не загорается. Бывает и так, что пламя появляется и сразу гаснет. Чаще всего причина простая и устраняется за пару минут. Иногда без мастера не обойтись. Ниже разберём, что можно проверить самому, а что лучше доверить специалисту нашего сервисного центра.

**Важно:** если вы чувствуете запах газа, сразу перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём. Выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу вашего региона.

## Почему так бывает

- **Закрыт кран газа или пустой баллон.** Проверьте, открыт ли кран на баллоне или на трубе с природным газом. Если используете баллон и он закончился, не меняйте его самостоятельно: это работа с газом, её выполнит мастер или газовая служба.
- **Сбой в подаче электричества.** Электроподжигу нужно питание. Повторите розжиг горелок и, если нужно, заново выставьте программирование.
- **Влажный электроподжиг.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Делайте это на остывшей поверхности и при выключенном газе.
- **Вода внутри конфорки.** Следите, чтобы при готовке и мытье вода не попадала внутрь конфорок. Если она всё же попала, дайте горелке полностью высохнуть.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли стоят крышки и насадки. Они должны сидеть ровно на своих местах.
- **Неправильная установка ручки.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положениями «закрыто» и «большое пламя». Выбирайте чёткое положение.
- **Сильные сквозняки.** Пламя может гаснуть от потока воздуха. Прибор не стоит ставить в месте с сильными сквозняками. Закройте окно или дверь поблизости и попробуйте снова.
- **Забиты отверстия рассекателя.** Очистите рассекатель в доступных местах. Если не помогло, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Сработал детектор утечки газа.** Это проверяет только мастер. Самостоятельное вмешательство в такую систему небезопасно.
- **Превышено давление газа.** Мастер установит редуктор, который понижает давление до положенной величины. Работы с газовым оборудованием самостоятельно делать нельзя.
- **Засорено сопло.** Мастер прочистит сопло тонкой проволокой или иголкой. Если делать это самому, легко повредить деталь и нарушить работу горелки.

## Когда это норма

- Если горелка выключена в штатном режиме, она не должна загораться снова минимум минуту.
- Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

## Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит детектор утечки газа, оценит давление и при необходимости установит редуктор. Мастер также прочистит сопло, проверит электроподжиг и термоэлемент, а также сборку крышек и насадок конфорок. Если причина в технических неисправностях, он найдёт её и устранит безопасно. Напишите или позвоните в наш сервисный центр, и мы подберём удобное время визита.

---

Zanussi. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Островского переулок, 46. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.