Заметили трещину на стекле дверцы, вмятину на корпусе, царапины или ржавчину в барабане стиральной машины Zanussi? Чаще всего причина в перевозке, установке или привычках при стирке. Ниже разберём, откуда берутся такие повреждения, что можно сделать самостоятельно и когда нужен наш мастер.

Почему так бывает

  • Повреждение при доставке или перемещении. Если машину ударили или наклоняли при транспортировке, не включайте её и не эксплуатируйте. Сообщите продавцу или обратитесь в наш сервисный центр: состояние нужно проверить вручную.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием их нужно полностью снять. Если они остались на месте, барабан не может нормально работать, и машина может пострадать.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте машину впритык: отодвиньте её от стены, чтобы корпус и детали не страдали от соприкосновения.
  • Слишком длинный сливной шланг. Не засовывайте его внутрь машины с усилием. Шланг нужно устанавливать без нажима.
  • Замёрзший ящик мини-машины. Не открывайте и не закрывайте его силой. Сначала дождитесь, пока прибор полностью разморозится.
  • Металлические предметы и детали одежды. Они могут оставить ржавчину и царапины. Используйте мешочки для тонких вещей, а посторонние предметы доставайте из барабана. Если ржавчина уже появилась, сразу удалите её средством без соединений хлора.
  • Мелкие острые предметы, незастёгнутые молнии и пуговицы. Не стирайте острые мелочи, извлекайте их из барабана до стирки. Молнии и пуговицы перед стиркой застёгивайте.
  • Лимонная кислота и уксус. Лимонная кислота может повредить покрытие барабана, поэтому используйте её с осторожностью или выберите другое подходящее средство. Уксус для удаления запаха лучше не применять совсем.
  • Внешнее воздействие. После удара могут пострадать крепления или стекло дверцы. Менять их самостоятельно нельзя: это работа мастера, потому что нужна правильная замена деталей. Вызовите нашего мастера.

Когда это норма

Вибрация и шум во время работы сами по себе не признак повреждения. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, дверцу, барабан и крепления, определит, откуда появилось повреждение, и скажет, можно ли продолжать пользоваться машиной. Если повреждены крепления или стекло, он заменит их. Не пытайтесь делать это сами: неправильная замена может привести к новой поломке. Оставьте заявку, и наш мастер приедет к вам.