# Стиральная машина Zanussi: повреждён корпус — что делать

> Почему так бывает Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Нужно…

Заметили трещину на стекле дверцы, вмятину на корпусе, царапины или ржавчину в барабане стиральной машины Zanussi? Чаще всего причина в перевозке, установке или привычках при стирке. Ниже разберём, откуда берутся такие повреждения, что можно сделать самостоятельно и когда нужен наш мастер.

## Почему так бывает

- **Повреждение при доставке или перемещении.** Если машину ударили или наклоняли при транспортировке, не включайте её и не эксплуатируйте. Сообщите продавцу или обратитесь в наш сервисный центр: состояние нужно проверить вручную.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием их нужно полностью снять. Если они остались на месте, барабан не может нормально работать, и машина может пострадать.
- **Установка вплотную к стене.** Не ставьте машину впритык: отодвиньте её от стены, чтобы корпус и детали не страдали от соприкосновения.
- **Слишком длинный сливной шланг.** Не засовывайте его внутрь машины с усилием. Шланг нужно устанавливать без нажима.
- **Замёрзший ящик мини-машины.** Не открывайте и не закрывайте его силой. Сначала дождитесь, пока прибор полностью разморозится.
- **Металлические предметы и детали одежды.** Они могут оставить ржавчину и царапины. Используйте мешочки для тонких вещей, а посторонние предметы доставайте из барабана. Если ржавчина уже появилась, сразу удалите её средством без соединений хлора.
- **Мелкие острые предметы, незастёгнутые молнии и пуговицы.** Не стирайте острые мелочи, извлекайте их из барабана до стирки. Молнии и пуговицы перед стиркой застёгивайте.
- **Лимонная кислота и уксус.** Лимонная кислота может повредить покрытие барабана, поэтому используйте её с осторожностью или выберите другое подходящее средство. Уксус для удаления запаха лучше не применять совсем.
- **Внешнее воздействие.** После удара могут пострадать крепления или стекло дверцы. Менять их самостоятельно нельзя: это работа мастера, потому что нужна правильная замена деталей. Вызовите нашего мастера.

## Когда это норма

Вибрация и шум во время работы сами по себе не признак повреждения. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, дверцу, барабан и крепления, определит, откуда появилось повреждение, и скажет, можно ли продолжать пользоваться машиной. Если повреждены крепления или стекло, он заменит их. Не пытайтесь делать это сами: неправильная замена может привести к новой поломке. Оставьте заявку, и наш мастер приедет к вам.

---

Zanussi. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Островского переулок, 46. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.