Если ваша стиральная машина Zanussi перестала нормально работать, а причина похожа на отказ одного из узлов (платы, датчика, прессостата, мотора или насоса), не спешите с выводами. Иногда достаточно простых действий, но чаще нужна диагностика мастера. Ниже разобрали, что может происходить и что делать.

Почему так бывает

  • Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки. Уберите часть белья и соблюдайте допустимый вес загрузки, указанный в инструкции. Часто этого достаточно.
  • Скачки или перепады напряжения в сети. Подключите машину через стабилизатор напряжения и проверьте розетку и вилку. Если проблемы с электросетью в доме, электрику нужно вызывать отдельно: самим лезть в проводку нельзя.
  • Проблема с Wi-Fi-модулем. Отключите машину от сети, подождите и включите снова, чтобы модуль перезапустился. Если неисправность сохраняется, обратитесь в наш сервисный центр.
  • Забит фильтр сливного насоса. Очистите фильтр помпы по инструкции к машине. Перед этим отключите машину от сети и подготовьте ёмкость и тряпку: из фильтра может вытечь вода.
  • Замёрзла вода в машине или шлангах. Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться. Не включайте её, пока лёд не растает.
  • Нет связи между платами управления. Это работа мастера: нужно проверить шлейфы, разъёмы и платы, затем восстановить связь или заменить неисправный узел. Самостоятельно разбирать машину опасно: там сетевое напряжение, а ошибка может убить плату.
  • Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем. Мастер продиагностирует плату и заменит вышедшие из строя электронные компоненты. Ремонт платы в домашних условиях опасен и чаще всего ведёт к более серьёзной поломке.
  • Неисправен прессостат. Мастер проверит его и при необходимости заменит.
  • Проводка перетёрлась из-за вибрации. Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Для этого нужна разборка, а работа с проводкой под напряжением опасна.
  • Загрязнён или повреждён сливной насос. Мастер очистит насос, а если он повреждён, заменит его.
  • Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса. Мастер удалит предмет и проверит лопасти. Доступ к крыльчатке требует разбора насоса, и неосторожные действия могут его сломать.
  • Неисправен датчик температуры. Мастер проверит термодатчик и заменит его, если он неисправен.

Когда это норма

  • Насос работает нормально. Тогда его очищать не нужно.
  • Ручка выбора программ не вращается сама во время программы. Это нормальная работа, никаких действий не требуется.

Что сделает мастер

Если простые меры не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел. Продиагностирует плату и заменит повреждённые электронные компоненты, проверит прессостат и термодатчик и при необходимости заменит их. Найдёт перетёртый участок проводки и восстановит его. Очистит сливной насос, уберёт посторонний предмет из крыльчатки, проверит лопасти и при повреждении заменит насос.

Все эти работы требуют разборки машины и работы с электрикой, поэтому доверьте их специалисту нашего сервисного центра.