# Стиральная машина Zanussi: неисправна плата, датчик или мотор — что делать

> Если ваша стиральная машина Zanussi работает некорректно, возможно, неисправен один из её ключевых узлов: плата управления, датчик, прессостат, УБЛ,…

Если ваша стиральная машина Zanussi перестала нормально работать, а причина похожа на отказ одного из узлов (платы, датчика, прессостата, мотора или насоса), не спешите с выводами. Иногда достаточно простых действий, но чаще нужна диагностика мастера. Ниже разобрали, что может происходить и что делать.

## Почему так бывает

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки.** Уберите часть белья и соблюдайте допустимый вес загрузки, указанный в инструкции. Часто этого достаточно.
- **Скачки или перепады напряжения в сети.** Подключите машину через стабилизатор напряжения и проверьте розетку и вилку. Если проблемы с электросетью в доме, электрику нужно вызывать отдельно: самим лезть в проводку нельзя.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем.** Отключите машину от сети, подождите и включите снова, чтобы модуль перезапустился. Если неисправность сохраняется, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Очистите фильтр помпы по инструкции к машине. Перед этим отключите машину от сети и подготовьте ёмкость и тряпку: из фильтра может вытечь вода.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться. Не включайте её, пока лёд не растает.
- **Нет связи между платами управления.** Это работа мастера: нужно проверить шлейфы, разъёмы и платы, затем восстановить связь или заменить неисправный узел. Самостоятельно разбирать машину опасно: там сетевое напряжение, а ошибка может убить плату.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Мастер продиагностирует плату и заменит вышедшие из строя электронные компоненты. Ремонт платы в домашних условиях опасен и чаще всего ведёт к более серьёзной поломке.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверит его и при необходимости заменит.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации.** Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Для этого нужна разборка, а работа с проводкой под напряжением опасна.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос.** Мастер очистит насос, а если он повреждён, заменит его.
- **Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса.** Мастер удалит предмет и проверит лопасти. Доступ к крыльчатке требует разбора насоса, и неосторожные действия могут его сломать.
- **Неисправен датчик температуры.** Мастер проверит термодатчик и заменит его, если он неисправен.

## Когда это норма

- **Насос работает нормально.** Тогда его очищать не нужно.
- **Ручка выбора программ не вращается сама во время программы.** Это нормальная работа, никаких действий не требуется.

## Что сделает мастер

Если простые меры не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел. Продиагностирует плату и заменит повреждённые электронные компоненты, проверит прессостат и термодатчик и при необходимости заменит их. Найдёт перетёртый участок проводки и восстановит его. Очистит сливной насос, уберёт посторонний предмет из крыльчатки, проверит лопасти и при повреждении заменит насос.

Все эти работы требуют разборки машины и работы с электрикой, поэтому доверьте их специалисту нашего сервисного центра.

---

Zanussi. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Островского переулок, 46. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.