Если ваша стиральная машина Zanussi не забирает порошок или кондиционер, это может быть связано с несколькими причинами. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, а для решения других потребуется помощь нашего мастера.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снять вставку для жидкого средства при использовании порошка.
  • Слишком большое количество порошка. Использовать мерную ложку и дозировать средство по инструкции.
  • Засор сифона отсека кондиционера. Снять колпачок сифона и промыть его тёплой водой.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снять фиксатор при использовании порошка или установить его для жидкого средства.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлечь сеточку, промыть и очистить её от ржавчины и налёта.
  • Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавить средство небольшим количеством воды либо заменить его подходящим жидким средством.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверить напор; полностью открыть кран, очистить квартирные фильтры и при необходимости обратиться в управляющую компанию.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистить и насухо вытереть лоток; хранить средство в сухом месте.
  • Лоток установлен неправильно. Вынуть и установить дозатор заново по инструкции.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратиться в наш сервисный центр для диагностики и ремонта дозатора, так как он требует сервисной диагностики.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверить тип средства, очистить помпу и обратиться в наш сервис при сохранении неисправности, так как помпа дозатора требует сервисной проверки.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Использовать только подходящий жидкий кондиционер и проверить помпу в нашем сервисе, так как цепь и помпа требуют сервисной проверки.

Когда это норма

  • Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставьте отсек открытым до полного высыхания; периодически очищайте контейнер.
  • Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промойте сифон и не превышайте отметку MAX; при необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины Zanussi для точного определения причины неисправности. Он проверит и при необходимости отремонтирует автоматический дозатор и его привод, а также промену автоматической подачи моющего средства. Мастер также выполнит проверку и ремонт помпы или цепи дозатора кондиционера, заменит неисправные детали и убедится, что все системы работают корректно. После ремонта мастер проконсультирует вас по правильной эксплуатации и уходу за машиной для предотвращения подобных проблем в будущем.