# Стиральная машина Zanussi не забирает порошок — причины и что делать

> Если ваша стиральная машина Zanussi не забирает порошок или кондиционер, это может быть связано с несколькими причинами. Некоторые из них вы можете…

Если ваша стиральная машина Zanussi не забирает порошок или кондиционер, это может быть связано с несколькими причинами. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, а для решения других потребуется помощь нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Порошок насыпан в чашку для жидкого средства**. Снять вставку для жидкого средства при использовании порошка.
- **Слишком большое количество порошка**. Использовать мерную ложку и дозировать средство по инструкции.
- **Засор сифона отсека кондиционера**. Снять колпачок сифона и промыть его тёплой водой.
- **В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства**. Снять фиксатор при использовании порошка или установить его для жидкого средства.
- **Забит фильтр-сеточка заливного клапана**. Извлечь сеточку, промыть и очистить её от ржавчины и налёта.
- **Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство**. Разбавить средство небольшим количеством воды либо заменить его подходящим жидким средством.
- **Недостаточный напор воды в водопроводе**. Проверить напор; полностью открыть кран, очистить квартирные фильтры и при необходимости обратиться в управляющую компанию.
- **Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки**. Очистить и насухо вытереть лоток; хранить средство в сухом месте.
- **Лоток установлен неправильно**. Вынуть и установить дозатор заново по инструкции.
- **Неисправен автоматический дозатор или его привод**. Обратиться в наш сервисный центр для диагностики и ремонта дозатора, так как он требует сервисной диагностики.
- **Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства**. Проверить тип средства, очистить помпу и обратиться в наш сервис при сохранении неисправности, так как помпа дозатора требует сервисной проверки.
- **Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера**. Использовать только подходящий жидкий кондиционер и проверить помпу в нашем сервисе, так как цепь и помпа требуют сервисной проверки.

## Когда это норма

- Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставьте отсек открытым до полного высыхания; периодически очищайте контейнер.
- Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промойте сифон и не превышайте отметку MAX; при необходимости уменьшите напор воды.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины Zanussi для точного определения причины неисправности. Он проверит и при необходимости отремонтирует автоматический дозатор и его привод, а также промену автоматической подачи моющего средства. Мастер также выполнит проверку и ремонт помпы или цепи дозатора кондиционера, заменит неисправные детали и убедится, что все системы работают корректно. После ремонта мастер проконсультирует вас по правильной эксплуатации и уходу за машиной для предотвращения подобных проблем в будущем.

---

Zanussi. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Островского переулок, 46. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.