# Стиральная машина Zanussi: не получается подключить — что делать > При подключении новой стиральной машины Zanussi или после её перемещения могут возникнуть сложности с установкой и подключением. Иногда машина не… При подключении новой стиральной машины Zanussi или после её перемещения могут возникнуть сложности с установкой и подключением. Иногда машина не позволяет начать работу из-за отсутствия необходимых шлангов или неправильной установки. В большинстве случаев эти проблемы можно быстро решить. ## Почему так бывает - **Ненадлежащая установка стиральной машины**. Проверьте, правильно ли вы установили машину по инструкции. Убедитесь, что все шланги и краны подключены, а машина устойчиво стоит на полу. Если установка была выполнена неверно, выполните её заново согласно инструкции, после чего попробуйте сбросить ошибку, отключив машину от сети на 5-10 минут. - **Сложная врезка в чугунную канализационную трубу**. Если ваша канализационная труба выполнена из чугуна, её врезка может потребовать специальных навыков и инструментов. В этом случае поручите врезку квалифицированному мастеру из нашего сервисного центра. - **Повреждение при транспортировке**. Если вы заметили, что шланги, кабель или другие комплектующие повреждены ещё до начала использования, не пытайтесь их ремонтировать. Незамедлительно обратитесь к продавцу или местному дилеру, у которого вы приобретали технику. - **Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели**. В этом случае не подключайте стиральную машину к сети и канализации самостоятельно. Обратитесь к нашему мастеру для профессионального подключения, модификации сетей или замены повреждённых кабелей и шлангов. ## Что сделает мастер Наш специалист проведёт полную диагностику стиральной машины. Он проверит правильность установки, состояние шлангов, кабеля и соединений. Если потребуется, мастер выполнит сложную врезку в канализацию, заменит повреждённые детали или адаптирует подключение к вашим сетям. После всех работ он запустит машину и убедится, что она функционирует корректно. --- Zanussi. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Островского переулок, 46. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.