Если в стиральной машине Zanussi не крутится барабан, не спешите паниковать: часто причина простая и устраняется за пару минут. Ниже — самые частые причины, что можно проверить самостоятельно и что делает наш мастер.

Почему так бывает

  • Неравномерная загрузка и ком из белья. Вещи сбились в один ком, возник дисбаланс, и машина не раскручивает барабан. Остановите программу, распутайте белье и равномерно распределите его. Если проблема повторяется на отжиме, снизьте обороты, например до 400 об/мин, или запустите стирку без отжима.
  • Перегрузка. Белья слишком много, и превышен вес, который контролируют датчики. Разделите белье пополам и запустите машину с меньшей загрузкой. Если машина «зависла», вызовите мастера: он проверит её.
  • Посторонний предмет в ванне или барабане. Монета или другая мелочь может мешать вращению. Выключите машину, осмотрите доступную часть ванны и уберите предмет, если он на виду. Можно аккуратно прокрутить барабан рукой: так легче понять, свободно ли он идет. Если предмет застрял глубоко в баке, его извлекает мастер: самостоятельные попытки могут повредить машину.
  • Дверца закрыта неплотно. Откройте ее и закройте снова до характерного щелчка. Без блокировки дверцы программа не начнет вращение.
  • Транспортировочные болты не сняты. Если машину только установили, проверьте, сняты ли болты, как это предусмотрено инструкцией при монтаже. Если не уверены, вызовите нашего мастера.
  • Перегрев подшипников. Он возможен, если машина работает сутками почти без перерывов. Дайте ей остыть и не запускайте стирку один цикл за другим.
  • Слетел или порвался ремень. Это работа для мастера. Самостоятельно снимать панели и лезть внутрь корпуса опасно: там электрика, и легко повредить другие узлы.
  • Сдвинулась манжета. Это внутренний узел, и неправильная установка приводит к протечкам и новым поломкам. Лучше вызвать нашего мастера.
  • Вышел из строя двигатель. Диагностику и замену или ремонт проводит только мастер нашего сервисного центра. Самостоятельный ремонт связан с электричеством и может закончиться дорогой поломкой.

Когда это норма

  • Машина сама определяет, почему стирку нельзя продолжать, и останавливает вращение. Это защита, а не обязательно поломка.
  • Если нет воды, весь цикл блокируется, и барабан не начинает движение.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит вращение барабана: запустит режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дождется начала автовзвешивания и в течение 30 секунд посмотрит, как ведет себя барабан. Затем он найдет причину: ремень, манжета, посторонний предмет в баке или двигатель. Застрявший предмет он аккуратно извлечет после выключения машины, ремень и манжету вернет на место, а при неисправном двигателе выполнит ремонт или замену.

Если простые действия не помогли, не разбирайте машину сами. Вызовите нашего мастера, и он быстро выяснит, почему не крутится барабан.