Если посудомоечная машина Zanussi не включается, не реагирует на кнопки или не запускает программу, не спешите считать, что она сломалась. Нередко причина простая, и её можно устранить за пару минут. Но бывают и неисправности, с которыми справится только мастер. Ниже разберём, что проверить самостоятельно и когда нужна помощь специалиста.

Почему так бывает

  • Машина не включена или вилка не вставлена в розетку. Нажмите кнопку включения и убедитесь, что вилка надёжно сидит в розетке. Если вилка вставлена, отключите машину от сети и включите снова.
  • В доме нет электричества или отключён автомат/УЗО. Проверьте, есть ли свет и работают ли другие приборы на этой линии. Посмотрите щиток: если автомат или УЗО выключены, включите их. Если автомат выбивает снова и снова, не пытайтесь разобраться сами и вызовите электрика. Предохранители и электрику проверит и при необходимости заменит мастер.
  • Дверца открыта или закрыта неплотно. Посуда может упираться в дверцу или мешать защёлке. Уберите всё лишнее и закройте дверцу до щелчка.
  • Закрыт кран подачи воды. Откройте водопроводный или запорный кран, а заодно взгляните, не пережат ли шланг.
  • Включён отложенный старт. Машина просто ждёт назначенного времени. Отмените отсрочку штатными кнопками или дождитесь запуска.
  • Включена блокировка от детей или блокировка кнопок. Из-за неё панель не реагирует на нажатия. Отключите блокировку так, как описано в инструкции к вашей модели.
  • Не нажата кнопка запуска. Выберите программу заново и удерживайте кнопку запуска. Если кнопка не срабатывает совсем, возможно, она неисправна, и тогда нужен мастер.
  • На панель или кнопки попала вода или бытовая химия. Влага и средство могут нарушить работу сенсоров. Можно просто вытереть панель снаружи насухо, но если кнопка или сенсор повреждены, их меняет мастер: это ремонт, а не чистка.
  • Сработала защита от протечек. Машина заблокировалась, потому что где-то течёт вода. Поиск течи в поддоне, уплотнителе, шлангах и соединениях, её устранение и просушку поддона выполняет мастер. Самостоятельное вмешательство в гидравлику может усугубить протечку.
  • Неисправен замок, блокиратор или датчик дверцы. Дверца закрыта, но машина «думает», что нет. Проверить и заменить такой узел может только мастер, потому что для этого нужно вскрывать корпус и работать с электрикой.
  • Неисправен циркуляционный насос. Это внутренний узел, и его диагностику и замену проводит специалист. Самостоятельная разборка опасна и может привести к более серьёзной поломке.

Когда это норма

  • Дверцу открывали во время программы. Машина встаёт на паузу. Закройте дверцу и подождите: цикл возобновится.
  • Было временное отключение электричества. Когда питание вернётся, программа обычно продолжится. Если этого не произошло, выберите программу заново и запустите машину.

Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он определит причину и устранит неисправность: высушит и проверит панель, заменит повреждённую кнопку или сенсор, найдёт и устранит течь, высушит поддон, проверит и заменит замок, выключатель или датчик дверцы, а при необходимости заменит циркуляционный насос. Не вскрывайте корпус и не меняйте детали самостоятельно: это опасно из-за электричества и воды и может обернуться более дорогим ремонтом. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем вернуть машину к работе.