Почему так бывает

Перед вызовом мастера проверьте базовые настройки и состояние холодильника. Убедитесь, что дверца плотно закрывается, уплотнитель чист и не поврежден, а вентиляционные отверстия не перекрыты продуктами. Если проблема не устранена, обратитесь в наш сервисный центр.

  • Слишком низкая заданная температура — попробуйте установить средний режим, обычно около позиций 4–5.
  • Частое открывание дверцы или длительно открытая дверца — реже открывайте дверцу и не оставляйте её открытой.
  • Холодильник перегружен продуктами — уберите лишние продукты и оставьте промежутки для циркуляции воздуха.
  • Слишком высокая температура в помещении или размещение рядом с источником тепла — уберите холодильник от источников тепла и обеспечьте нормальную вентиляцию.
  • Недавно загружено много теплых продуктов; прибор недавно установлен и подключен или включен после длительного отключения — установите нормальную температуру, дайте остыть загруженным продуктам.
  • Дверца не плотно закрыта; загружено слишком много свежих продуктов — проверьте закрытие дверцы и уплотнитель.
  • Изношен или повреждён уплотнитель дверцы — очистите и проверьте уплотнитель; при потере эластичности или повреждении замените его.
  • Неисправна электронная плата или нарушена программа управления — наш мастер сбросит настройки; если проблема сохранится, диагностирует и отремонтирует или заменит плату.
  • Утечка хладагента — наш мастер найдёт и устранит место утечки, вакуумирует систему и заправит хладагентом.
  • Недостаточная заправка хладагентом — наш мастер измерит давление и восстановит заправку после проверки герметичности.
  • В верхнем основном отделе не хватает холода — обратитесь к нашему специалисту для диагностики и ремонта.
  • Засорена или обмёрзла капиллярная трубка — наш мастер прочистит или заменит капиллярную трубку, заменит фильтр-осушитель, вакуумирует и заправит систему.

Когда это норма

  • Установлен инверторный компрессор — не предпринимайте действий: такой компрессор может работать почти непрерывно, меняя мощность.
  • Холодильник недавно подключён к электросети — не тревожьтесь в первые 24–48 часа; если работа продолжается дольше, проведите диагностику.
  • В холодильник загружено много тёплых продуктов — подождите несколько часов, а после большой загрузки — до суток.
  • В помещении высокая температура воздуха — обеспечьте нормальную вентиляцию и не устанавливайте холодильник рядом с источниками тепла.
  • Включён режим «Замораживание» — отключите режим; обычно он завершается автоматически примерно через 48 часов.

Что сделает мастер

Все работы, требующие вскрытия корпуса и работы с хладагентом, выполняются только нашими квалифицированными специалистами.

Наш мастер проведет полную диагностику холодильника. Он проверит температурные режимы, состояние уплотнителя дверцы, расположение прибора и уровень загрузки. Если проблема в электронике, мастер сбросит настройки и, при необходимости, диагностирует и отремонтирует плату управления. В случае утечки или недостаточной заправки хладагента, наш специалист найдет и устранит неисправность в контуре хладагента, проверит герметичность и выполнит заправку системы. При засоре капиллярной трубки мастер прочистит или заменит её, а также заменит фильтр-осушитель и заправит систему.